神戸・有料老人ホームの選び方相談/ご紹介日記 078-647-7103

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職員の応対を観察する

 老人ホームなど介護施設のサービスの良し悪しを決めるのは、人です。

職員の質が、施設全体のサービスの質を決めるといっても、過言ではありません。

 

ですから、見学などの際の職員の応対を観察するとよいと思います。

入居者に対しての言葉遣い、ケアの丁寧さ、職員間の関係性など、見るべき点は多くあります。

 

職員間の関係性が施設内の雰囲気を作りますので、雰囲気を感じることともいえます。

 

昨今、老人ホーム内での虐待なども増えていますので、見学や体験入居で雰囲気を観察するようにしてください。

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